고객센터 · 대표 연락처

엑소비라에 문의하는 방법

Name: 엑소비라 소프트웨어 리뷰
Address: 테헤란로 152, 서울특별시, 06236, KR
Telephone: +82 2 565 6804

도입 검토 관련 질문, 리뷰 수정 요청, 협업 제안을 대표번호 또는 문의 양식으로 받습니다. 접수된 문의는 확인 후 순차적으로 답변드립니다. 아래 연락처와 절차를 확인하시기 바랍니다.

대표 연락처

대표번호와 이메일은 사이트 푸터와 이 페이지에 표기합니다. 전화는 업무 시간 내에 연결되며, 부재 시 이메일로 남겨주시면 확인 후 회신드립니다.

사업자 정보 확인이 필요한 경우 법인명과 사업자등록번호를 함께 안내해 드립니다. 공식 지원 창구는 이 페이지의 연락처와 문의 양식 두 가지입니다.

문의 양식은 이름, 연락처, 문의 내용을 입력하는 방식입니다. 제출하시면 접수 완료 페이지로 이동하며, 접수 여부를 확인하실 수 있습니다.

양식으로 접수된 개인정보는 문의 처리 목적으로만 사용합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

어떤 문의인지 미리 알려주시면 담당자를 바로 지정할 수 있습니다. 아래 네 가지 유형에 필요한 정보를 함께 적어 보내주시기 바랍니다.

도입 검토 문의

검토 중인 제품과 팀 규모를 함께 알려주시면 답변에 도움이 됩니다. 현재 쓰는 도구와 비교하려는 항목이 있으면 그 목록도 적어주시기 바랍니다.
리뷰 수정 요청

해당 리뷰 주소와 수정이 필요한 부분을 알려주시기 바랍니다. 근거 자료를 함께 보내주시면 확인 절차가 짧아집니다.
협업 및 제안

제안 목적과 대상 제품을 함께 기재해 주시기 바랍니다. 검토 범위와 일정을 알려주시면 검토 기준 페이지의 절차에 따라 확인합니다.
사업자 정보 확인

법인명과 사업자등록번호를 요청하시면 안내해 드립니다. 계약이나 정산 목적으로 확인이 필요한 경우 담당자 연락처도 함께 요청하실 수 있습니다.

문의가 접수되면 내용을 확인하고 담당자를 지정합니다. 단순 확인 건은 빠르게 답변드리며, 검토가 필요한 건은 확인 후 회신드립니다.

1
접수 확인

양식 또는 이메일로 들어온 문의를 읽고 어떤 유형인지 분류합니다. 첨부한 링크와 자료가 열리는지도 이 단계에서 확인합니다.
2
담당자 지정

제품 리뷰, 사업자 정보, 협업 제안 중 해당 분야를 맡은 담당자에게 문의를 넘깁니다. 담당자가 정해지면 회신 일정을 안내드립니다.
3
확인 후 회신

리뷰 수정 요청의 경우 사실 확인 절차를 거친 뒤 반영 여부를 결정합니다. 결정 내용은 요청하신 연락처로 회신드립니다.

리뷰 내용에 대한 사전 검열 요청, 특정 제품의 순위 조정 요청은 받지 않습니다. 제품 판매나 가격 협상 중개도 다루지 않습니다. 이 경우 문의 내용을 안내드리고 종료합니다.

리뷰에 사실과 다른 내용이 있다고 판단되면 수정 요청 절차로 접수해 주시기 바랍니다. 근거를 확인한 뒤 반영 여부를 판단하며, 판단 결과는 요청자에게 회신드립니다. 검토 기준과 리뷰 작성 방식은 검토 기준 페이지에 공개하고 있습니다.

엑소비라가 운영하는 사이트의 법인명과 사업자등록번호, 사업장 주소를 아래에 표기합니다. 계약 검토나 정산 목적으로 확인이 필요하면 이 정보를 그대로 사용하시고, 추가 서류가 필요하면 대표번호로 문의해 주시기 바랍니다.

문의 양식으로 수집하는 정보는 문의 처리 목적으로만 사용하며, 처리 방침은 개인정보처리방침 페이지에 안내합니다. 쿠키 사용에 대한 내용은 쿠키 정책에서 확인하실 수 있습니다.

방문 상담이 필요하시면 대표번호로 먼저 연락해 주시기 바랍니다. 평일 09:00 - 18:00에 안내해 드립니다.

문의를 보내기 전에 검토 기준 페이지와 자주 묻는 질문을 먼저 보시면 답을 바로 찾으실 수 있는 경우가 많습니다. 사업자 정보나 개인정보 처리 방식도 각각의 안내 페이지에 정리해 두었습니다.